מדיניות ופרטיות

ממטפלים וקליניקות:

• פרטי זיהוי: שם מלא, מייל, טלפון, עיר וכתובת.
• מידע מקצועי: תחומי התמחות, תיאור, קישורים לרשתות חברתיות ותמונת פרופיל.
• מסמכים מקצועיים — רק אם הוגשו לצורך קבלת תג "מאומת ע״י Autil".
• נתוני שימוש בפרופיל: צפיות, קליקים ופניות — לצורך הצגת אנליטיקה למנוי.

ממשתמשי האפליקציה (הורים ומשפחות):

• פרטי חשבון: שם, מייל ופרטי התחברות.
• תוכן שנמסר מיוזמת המשתמש: פוסטים ותגובות בקהילה, הרשמות לאירועים (כולל שמות משתתפים), ופניות לצוות.
• פרופיל ילד בעולם הילד: כינוי, אווטאר ונתוני פעילות במשחקים — נוצרים ומנוהלים על ידי ההורה בלבד.

• הצגת פרופילי מטפלים וקליניקות בחיפוש באפליקציה.
• ניהול חשבונות, פורטלי הניהול והמנויים.
• תפעול הקהילה, האירועים וההרשמות אליהם.
• מענה לפניות שנשלחו דרך עמוד צור קשר ומערכת התמיכה.
• שליחת עדכונים תפעוליים, אישורים והתראות למייל הרשום.
• ניתוח סטטיסטי מצטבר (ללא זיהוי אישי) לשיפור השירות.

המידע מאוחסן בשירותי Google Firebase (Firestore ו-Storage), הכוללים הצפנה בתעבורה (TLS) ובמנוחה, בתקני GDPR ו-ISO 27001.

• גישה למידע מוגבלת לצוות Autil בלבד, לפי עקרון הרשאות מינימליות.
• מסמכים שהועלו לצורך אימות מאוחסנים בנפרד ואינם נחשפים לציבור.
• נתוני אמצעי תשלום אינם נשמרים אצל Autil — הסליקה מתבצעת באמצעות ספק תשלומים מאובטח.

לכל משתמש — הורה, מטפל או קליניקה — הזכות לבקש:

• עיון — קבלת עותק של המידע האישי המאוחסן.
• תיקון — עדכון פרטים שגויים (למנויי פורטל — גם באופן עצמאי).
• מחיקה — מחיקת החשבון וכלל המידע האישי, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• הסרה מדיוור — ביטול קבלת עדכונים שאינם תפעוליים, בכל עת.

לממימוש הזכויות: עמוד צור קשר.

האתר והפורטלים משתמשים ב-cookies לצורך:

• שמירת מצב התחברות.
• העדפות תצוגה ושיפור חוויית השימוש.
• מדידת שימוש מצטברת ללא זיהוי אישי.

לא נעשה שימוש ב-cookies לצרכי פרסום ממוקד.

Autil פונה להורים ולאנשי מקצוע. הפלטפורמה אינה אוספת מידע ישירות מילדים, ואינה מבקשת מידע רפואי על הילד.

עולם הילד באפליקציה פועל תחת חשבון ההורה: ההורה יוצר את פרופיל הילד (כינוי ואווטאר), שולט בו ויכול למחוק אותו בכל עת.

פרופילי מטפלים וקליניקות עשויים להכיל קישורים חיצוניים (אתר, WhatsApp, רשתות חברתיות, Google Maps). Autil אינה אחראית למדיניות הפרטיות של שירותים חיצוניים אלה.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושא פרטיות:

צרו קשר דרך עמוד צור קשר — הפנייה נפתחת ישירות אצל צוות Autil ואנחנו חוזרים אליכם למייל שהשארתם.