מחיקת חשבון Autil

• הורה: פרופיל ← פרטיות וחשבון ← מחיקת חשבון לצמיתות.
• ילד: פרופיל ← החשבון שלי ← בקשה מההורה. הבקשה מגיעה להורה, וההורה מאשר אותה בלוח ההורה.

אי אפשר לבטל את המחיקה אחרי שהיא בוצעה.

אין לכם גישה לאפליקציה? מלאו את הטופס כאן או כתבו אלינו ל־support@autil.co.il. נחזור אליכם בפרט הקשר שמסרתם, נאמת שהחשבון שלכם ורק אז נמחק אותו. הטופס אינו מבקש סיסמה.

• החשבון והפרופיל.
• כרגע, מחיקת ההורה האחרון אינה מוחקת את המשפחה ואת פרופילי הילדים המנוהלים — הם נשארים. למחיקה מלאה של המשפחה פנו אל support@autil.co.il. אם נשארים הורים אחרים, רק ההורה שמחק יוצא מהמשפחה.
• התקדמות, מטבעות, אווטאר ופריטים.
• שגרות, משימות וצעדים.
• התראות ואסימוני התראות דחיפה (push).
• מכשירים והעדפות.
• פוסטים ולייקים בקהילה.
• נתוני משחקים.
• הרשמות לאירועים.

ילד שיש לו כניסה עצמאית אינו נמחק כשהורה מוחק את חשבונו; הוא מנותק מהמשפחה וחשבונו נשאר עצמאי.

• עותקי גיבוי: נמחקים באופן מחזורי תוך עד 56 ימים.
• חשבוניות וקבלות: 7 שנים, כנדרש בדיני הנהלת החשבונות בישראל.
• רשומות אבטחה ומניעת הונאה: 12 חודשים, כמזהה חד־כיווני בלבד (גיבוב) ולא כפרטים מזהים.
• רשומות קליניות: נשארות אצל המטפל שטיפל בילד, מכוח חובה חוקית שלו. הקישור להורה מוסר.
• תגובות וקריאות תמיכה: נשמרות בצורה אנונימית, בלי פרטים מזהים.

פרטים נוספים על המידע שאנחנו שומרים: מדיניות הפרטיות.

שאלות על מחיקת חשבון: support@autil.co.il. לעולם לא נבקש מכם סיסמה, גם לא בפנייה אליכם.